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Términos y condiciones del servicio

Los siguientes Términos de Servicio (“Términos y condiciones”) entre usted (“usuario”) y Dresseos Textil 2013 sl, (“Dresseos”) describen los términos y condiciones. Condiciones en las que puede acceder y usar el sitio web Dresseos ubicado en www.dresseos.com (el “Sitio web”), la aplicación móvil Dresseos (la “Aplicación”) y servicios relacionados, incluidos losservicios de alquiler y venta de productos Dresseos (junto con el Sitio, la Aplicación, y elContenido Dresseos, como se define a continuación,los “Servicios”). Estos Términos también se aplican a los alquileres y ventas enla tienda, que son parte delos Servicios. Al acceder o utilizar cualquiera delos Servicios, usted reconoce que haleído, comprendido y aceptado estos Términos.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTARATACIÓN (EN ADELANTE, DzCONDICIONESdz o DzTERMINOS Y CONDICIONESdz). ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUEDEN HABER CAMBIADO DESDE SU ÚLTIMA VISITA A ESTE SITIO WEB. AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, USTED INDICA SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SINO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO USE ESTE SITIO WEB NI SUS SERVICIOS . Dresseos textil 2013.SL (en adelante, DzDRESSEOS”) ofrece este sitio web como un servicio a sus clientes, clientes potenciales y otras partes interesadas. El uso de este sitio web está sujeto a estos TERMINOS Y CONDICIONES.

1.Nuestros datos
2.Sus datos y uso de sitio web
3.Derechos de autor y marcas comerciales
4.Datos personales
5.Enlaces
6.Seguridad
7.Incumplimiento
8.Cancelación dela cuenta porel usuario
9.Suspensión del sitio web o del servicio
10.Uso de nuestra página web
11.Detención y retirada de procedimientos : Agente de Copyright
12.Códigos descuento
13.Servicio de alquiler
14.Proceso de registro
15.Productos
16.Limitación de responsabilidad
17.Obligaciones de Dresseos
18.Obligaciones de nuestras clientas
19.Originalidad
20.Proceso de reserva
21.Formación del contrato
22.Cancelación del pedido
23.Falta de stock / Dificultades de suministro
24.Formas y plazos de pago.
25.Fianza
26.Pago de los productos
27.Expedición, entrega y transporte
28.Entrega de los productos
29.Devolución
30.Prórroga del alquiler
31.Devolución de los productos
32.Devoluciones por cambios o cancelaciones
33.Daños, pérdidas y retrasos enla devolución
34.Seguro para accesorios y vestidos
35.Prueba del producto
36.Prueba en casa
37.Cancelación pedido después dela prueba en casa
38.Etiqueta de Aviso
39.Talle extra gratuita *(SÓLO DISPONIBLE PARA VESTIDOS):
40.Etiqueta de Aviso
41.Otros servicios incluidos
42.Compostura
43.Tintorería
44.Consulting de estilismo
45.Comprar en Dresseos
46.Devolución del producto comprado
47.Modalidad de pago
48.Costes de transporte
49.Publicidad en esta página web

Nuestros datos
Las partes que se vinculan a través de éstos terminos y condiciones son, Dresseos, con CIF: B86742715 domiciliada en C/Almirante nº25 bajo, 28004, Madrid, inscrita enel Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31220, Folio 165, Sección 8, H M 561924, I/A 1 y por otro lado, lapersona física o sociedad (DzUsuariodz) que utilice los servicios que ofrece Dresseos tanto ensutienda on-line (www.dresseos.com) como ensu tienda física (Calle Almirante, 25 bajo, Madrid).

Sus datos y uso de sitio web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted, de cualquier forma, serán tratados con arreglo a lo establecido enla política de privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda lainformación o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Derechos de autor y marcas comerciales
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Seguridad
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Siel Usuario no cumple las reglas de Registro, los Terminos y condiciones o la Política dePrivacidad, o si incumple alguna normal legal o las condiciones contractuales del Dresseos, encualquier momento y sin avisar previamente, podrá cancelar o suspender su Cuenta Personal, atendiendo exclusivamente a nuestro criterio, así como retirar contenidos alojados ennuestros servidores. Dresseos nose responsabiliza, directa o indirectamente, por cualquier daño/s resultantes dela cancelación o dela suspensión de registro. Dresseos podrá retirar, sin necesidad de avisar previamente, todo y cualquier contenido o material que haya facilitado a través del sitio web cuando esos contenidos o materiales fueran manifiestamente ilícitos, cuando fuera solicitado por un tercero con la indicación de que viola
uno de sus derechos o cuando tal fuera determinado por una entidad competente en términos legales. Dresseos podrá además pedirle que borre inmediatamente cualquier contenido que viole o sea susceptible de violar derechos de Dresseos o de terceros, o que infrinja reglas legales. Debe retirar inmediatamente los contenidos que le sean solicitados por Dresseos. En caso de que incumpla estos terminos y condiciones , o en Dresseos sospechemos razonablemente que se están incumpliendo, Dresseos se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, Dresseos se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad delos servicios que presta a través del Portal.

Cancelación dela cuenta por el usuario
El Usuario puede cancelar su cuenta a través de una comunicación enviada a dresseos@dresseos.com. La cancelación desu cuenta nole exenta del pago dealmacenamiento que todavía nose haya cobrado o de otras tasas que le sean aplicables por lautilización realizada hasta la fecha.

Comunicaciones y notificaciones
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La suspensión o cese del sitio web o de parte de él o del servicio, por cualquier motivo, nodaderecho al Usuario a recibir una indemnización o compensación de Dresseos.

Uso de nuestra página web
Para acceder a éste portal y poder usar los servicios que ofrece deberán ser personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar. Al acceder a utilizar el sitio web, elUsuario manifiesta estar de acuerdo con las CONDICIONES que se encuentren en vigor en cada momento, por lo que es recomendable su lectura periódica. Enel caso de que no esté deacuerdo con alguna de las condiciones, no debe utilizar el SITIO WEB ni ninguno de los servicios que ofrece Dresseos. También recomendamos que lea regularmente este documento, ya que Dresseos se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad deprevio aviso, modificaciones y actualizaciones del Sitio Web y sus contenidos, configuración y presentación, incluido estos Terminos y condiciones de contratación contrato de alquiler y laPolítica de privacidad, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el Portal. Las Condiciones se rigen por la ley españolay,en caso de litigio enla interpretación o aplicación de las Condiciones, será competente el foro dela Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro. Si alguna parte o disposición de las Condiciones no fuera ejecutable o estuviera en conflicto con la ley aplicable, la validez del resto de las partes o disposiciones no será afectada. Si hubiera alguna duda sobre las Condiciones de Uso, por favor envíenos una solicitud de esclarecimiento al correo electrónico dresseos@dresseos.com NINGUNA PARTE DE ESTE SITIO PUEDE SER REPRODUCIDA O TRANSMITIDA ENCUALQUIER FORMA Y POR CUALQUIER MEDIO, ELECTRÓNICO O MECÁNICO, DE FOTOCOPIA O GRABACIÓN. UNICAMENTE DRESSEOS LE AUTORIZA A VER, COPIAR, DESCARGAR E IMPRIMIR LOS DOCUMENTOS DE DRESSEOS (TALES COMO COMUNICADOS DE PRENSA Y PREGUNTAS FRECUENTES) QUE ESTÁN DISPONIBLES EN ESTE SITIO WEB SIEMPRE Y CUANDO LOS DOCUMENTOS SEAN UTILIZADOS UNICAMENTE CON FINES NO COMERCIALES E INFORMATIVOS. EL SITIO WEB Y SUS CONTENIDOS SON PROPIEDAD EXCLUSIVA DE DRESSEOS O DE LAS ENTIDADES O PERSONAS QUE LE AUTORIZARON SU RESPECTIVO USO. Para navegar por el SITIO WEB noes necesario registrarse pero para usar el servicio SInecesitará registrarse o será necesario que Dresseos registre sus datos. Puede consultar nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Las políticas de privacidad de Dresseos están disponibles en Políticas de Privacidad y están incorporadas a estos Términos y Condiciones.

Detención y retirada de procedimientos:
Agente de Copyright Si usted cree que algún material accesible en o desde este sitio web infringe sus derechos deautor, puede solicitar la eliminación delos materiales (oel acceso al mismo) de este sitio web contactando por escrito a dresseos@dresseos.com y facilitando la siguiente información:Identificación dela obra con derechos de autor que usted cree ha sido infringido. Por favor describa el trabajo, y de ser posible incluya una copia o la ubicación (por ejemplo, URL) de una versión autorizada dela obra. La identificación del material que consideran infractor y su ubicación. Por favor describa elmaterial y proporcionarnos su URL o cualquier otra información pertinente que nos permita localizar el material.Su nombre, dirección, número de teléfono y (si está disponible) e-mail. El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañarla imagen, los intereses y los derechos de Dresseos o de terceros, obligándose a utilizar el Portal, los contenidos incluidos enel mismo o servicios de forma diligente, correcta y lícita. En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos delos derechos desus titulares incorporados a los contenidos del Portal, así como los dispositivos técnicos deprotección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto dedañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

Vales y códigos descuento:
Dresseos dala oportunidad a sus clientes de adquirir códigos de descuento para ellos o para terceros como resultado de una cancelación o promoción activa. Están sujetos a las siguientes condiciones:

Códigos descuentos / vales por cancelación deun pedido ya reservado y pagado:
Siun pedido ha sido cancelado íntegramente o parte de él y ha sido notificado a Dresseos por escrito a dresseos@dresseos.comenun périodo máximo de 7 días previos al día de entrega del pedido, Dresseos le facilitará un vale con el importe integro del servicio cancelado siempre y podrá usarlo enel momento que quiera. Son válidos por un período ilimitado, Dresseos nose responsabiliza por la pérdida, robo o utilización indebida delos vales. Podrán ser descontados enel servicio contratado a Dresseos por la misma persona u otra, siempre y cuando ésta última esté autorizada por la propietaria del vale (Deberá traer el vale original o una autorización por escrito dela propietaria del vale). En caso deno traer el vale es imprescindible enseñarsu dni para que Dresseos pueda comprobar la validez del mismo y poder aplicarlo al servicio contratado. Cuando se use el vale, en caso de que el pedido valga menos, se guardará la diferencia para futuras compras, enel caso de que el valor del pedido exceda loscréditos disponibles deberá pagar el valor que falte a través de pago con tarjeta decrédito, transferencia o en metálico). Los vales son instransmisibles, no pudiendo ser cambiados por dinero.

Códigos descuentos promocionales durante un tiempo limitado: No son acumulable y tienen una fecha de inicio y fin de validez. Dresseos nose responsabiliza de que sele facilite una dirección electrónica inexistente, siendo esta responsabilidad del remitente. En caso deno recibir su vale o código promocional escriba a dresseos@dresseos.com solicitando su reenvío.


Servicio de alquiler de trajes y complementos en Madrid y Península

Funcionamiento del servicio
Enla web www.dresseos.com , el usuario podrá reservar y adquirir en menos de48 horas vestidos y accesorios de diseñadores prestigiosos, jóvenes diseñadores y productos delamarca Dresseos. El SITIO WEB también ofrece la venta de algunos productos de manera puntual o prolongada.

Tallas no disponibles y lista de espera
Siun producto del catálogo nose encuentra disponible para la fecha elegida, aparecerá unmensaje señalando su falta de disponibilidad. Si esto ocurre y no desea seleccionar otro producto, puede escribirnos a dresseos@dresseos.com y confirmar suno disponibilidad. A veces contamos con más unidades en nuestro almacén que no están contabilizadas enel stock del sitio web.
También es recomendable mandar un email a dresseos@dresseos.com para confirmar que ese producto, en una talla diferente pueda sentarle igual de bien y pueda adaptar a su silueta. Las diferencias entre dos tallas consecutivas son a veces menores según el patrón de algunos productos y según cada diseñador pudiendo sentar con el mismo resultado. También puede inscribirse en una lista de espera. Siel producto queda liberado, se avisará a cada usuaria respetando el orden dela mencionada lista.

Ámbito territorial
Dresseos alquila y vende sus vestidos y accesorios a nivel nacional.
Venta: Todo el territorio nacional
Alquiler: Toda la península excepto Ceuta y Melilla.

Precios Del alquiler:
Los precios establecidos enel servicio de alquiler aparecen debajo de cada producto. Enel importe dela operación incluye siempre IVA, tintorería y 4 días. Los servicios extras como los gastos de envío y devolución o el seguro por dañosno están incluidos. Cada clienta que alquile nuestros productos tendrá, en virtud del precio señalado para cada producto, el derecho a disfrutar del mismo un mínimo de 4 días hábiles, incluyendo el día derecepción y recogida. Los Productos que constan enel catálogo de alquiler se encuentran sólo disponibles para entrega enla península, excepto Ceuta y melilla.

De compra:
Los precios establecidos para su venta aparecen debajo de cada producto. Enelimporte dela operación se incluye siempre elIVA. Los servicios extras como los gastos deenvío y devolución no están incluidos.Los Productos que constan enel catálogo de ventase encuentran disponibles para entrega entodo el territorio español.

Entregas y devoluciones
Las entregas se realizarán el día que aparece enla hoja de reserva (factura) y serán devueltos ensu día de devolución señalado enla hoja de reserva. En caso de que el día de entrega o devolución fuese festivo será entregado el día previo y, para su devolución el siguiente día hábil. Si quisiera más díasde alquiler además del mínimo establecido el valor de alquiler (5silaresreva, entrega y devolución se efectúa enla tienda física Dresseos, 4 si hay que entregarlo fuera) el valor extra por día de cada producto será proporcional a los 4 días, es decir, sielalquiler mínimo (4 días) esde40€ , un día extra serán 10€. Los precios son unitarios y pueden variar dependiendo del tipo, modelo y marca, entre otros. Para consultar nuestros precios acceda sitio WEB y vaya al enlace del producto pretendido. Los precios podrán alterarse en cualquier momento sin afectar a ningún pedido yaconfirmado. Los precios son válidos hasta las 18:00h del día útil siguiente aldela presentación delareserva. A partir de esa hora, los precios podrán ser modificados por Dresseos. Estas modificaciones no tendrán ningún tipo de impacto en las reservas confirmadas.

Periodo de alquiler
En cualquiera delos casos detallados enlacláusula anterior, el período de alquiler será deunmínimo de 4 (cuatro) días pudiendo ser 5 (cinco) sila reserva, entrega y devolución se efectúanenla tienda física, incluyéndose los díasde recepción y recogida. Siel último día recae en día inhábil, se procederá a su devolución el día siguiente hábil. También se ofrece la opción de añadir los días extras que quiera. El precio del servicio extra será proporcional como se detalla enlacláusula de “entregas y devoluciones”.

Proceso de registro
Será suficiente con que el Usuario acceda a la página de Registro y rellene la información que le pedimos. Es obligatorio indicar el correo electrónico de contacto. El usuario sólo debe proporcionar información verdadera, exacta y actualizada. Debe además mantener y actualizar regularmente todos los datos que nos proporcione, para que estos se mantengan fidedignos, correctos y actuales. Puede, en cualquier momento, modificar los datos desuCuenta Personal ensu área de cliente. La Cuenta Personal es intransmisible y de uso individual. No debe revelar su información deacceso a otras personas, especialmente su contraseña, siendo el Usuario el único responsable por mantener la confidencialidad y seguridad desu Cuenta Personal. Nose registre sino está de acuerdo con las CONDICIONES o con la Política de Privacidad, disponible enEL PORTAL, o sino entiende su contenido.

Productos
Cualquier pedido de reserva de Productos está sujeto a la disponibilidad delos mismos y,encaso de inexistencia o dificultad de suministro, Dresseos se reserva el derecho de informar alUsuario de Productos de calidad y precio equivalentes, debiendo el Usuario confirmar elnuevo pedido de reserva. Los productos que ya hayan sido pagados serán restituidos por Dresseos. El catálogo de Productos puede ser modificado por Dresseos en cualquier momento. Las características delos Productos están descritas enel catálogo puesto a su disposición enla página enel momento del pedido de reserva. Las fotografías e imágenes que constan enel SITIO WEB son meramente ilustrativas y las descripciones delos Productos no constituyen cualquier garantía de conformidad o adecuación expresa deun Producto a una determinada finalidad. Los detalles, descripción y precios delos Productos previstos enel SITIO WEB están sujetos a actualizaciones y pueden contener errores o imprecisiones. Los Productos que constan enel catálogo de alquiler se encuentran sólo disponibles para entrega enla península, excepto Ceuta y Melilla.

Limitación de responsablidadDresseos.com se exime de toda clase de responsabilidades enlos siguientes casos: Dresseos noes responsable por los enlaces ni por el uso que terceros puedan dar a sus contenidos. Dresseos informa que, por regla general, no limitará la posibilidad de descargas o
de edición de tales contenidos.Bajo ninguna circunstancia Dresseos será responsable por dañosde cualquier tipo que resulte del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web o la información contenida en este sitio web, incluso si Dresseos ha sido advertido dela posibilidad de tales daños. Enningún caso Dresseos es responsable hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción que resulten del uso de este sitio web, ya sea por contrato, agravio o de otra manera.Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.Situaciones de fuerza mayor, o sea, situaciones externas a Dresseos y que no puedan ser controladas por la misma, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, tumultos, embargos, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, haladas, zonas incomunicadas por temporal, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones que escapen al control de Dresseos , como, por ejemplo, actos imputables a los fabricantes, proveedores, transportadores y otros distribuidores que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.Dresseos noes responsable por losdaños por pérdidasde lucros, datos, del uso o imposibilidad de uso del SITIO WEB, lucros cesantes, dela dificultad de obtención decualquier sustituto de Productos, o cualesquier otras pérdidas, incluso aunque haya sido previamente avisado por el Usuario.Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través dela página Web, debido a la falta de resolución, problemas del explorador que se utilice u otros de casos de esta índole. Dresseos aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo nose responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.Dresseos actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición dela empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, nose responsabiliza por perjuicios provenientes deun mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.Dresseos nose responsabilizará por losdaños menores o mayores que pueda sufrir elproducto, pérdidas totales o hurtos, una vez se haya realizado la entrega y éste haya sido aprobado por la clienta. Los daños y defectos serán responsabilidad dela clienta.Ante el caso de que no pueda finalmente llevarse a cabo el alquiler del producto para la fecha seleccionada, sea por causa fortuita o de cualquier otra índole, Dresseos se exime de toda responsabilidad por los perjuicios que de este hecho puedan surgir a la usuaria. No obstante, y aún cuando las causas sean fortuitas o atribuibles a terceros, y a Dresseos.La responsabilidad delos envíos por e-mail a los contactos, serán por cuenta de quien realiza elenvío.En todo caso, Dresseos recuerda que hará todo lo posible por identificar a aquellos que realicen un uso irresponsable o indebido de e-mails conforme a la normativa vigente. Dresseos se reserva el derecho de iniciar cualquier tipo de acción legal contra aquellos usuarios que realicen envíos indiscriminados, que puedan ser considerados como spamming o envíos masivos no autorizados, o en general vulneren las leyes relativas a envíos electrónicos.Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet.Dresseos no garantiza que cualquier consejo, recomendación o información, presentados enelsitio web sea actual, riguroso, completo o esté exento de errores. Dresseos no puede garantizar que el sitio web esté disponible siempre que quiera utilizarlo o que, incluso, funcione de forma ininterrumpida, esté exento de errores o fallos o que esté disponible de forma continua. La página Dresseos puede cambiar, suspender o interrumpir este sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso o costo. Dresseos se reserva el derecho de modificar, editar o eliminar cualquier contenido o material que se encuentre ensu SITIO WEB sin obligación de notificar a ninguna persona de dichoscambios.Dresseos se reserva el derecho de que el SITIO WEB contenga imprecisiones técnicas o errores tipográficos y a considerar toda su información actualizada desde su publicación enelportal. La información proporcionada por el SITIO WEB podrá actualizarse cuando Dresseos lo considere apropiado. Si usted conoce la existencia de una información más actualizada, por favor enviar lainformación a dresseos@dresseos.com.

Obligaciones de Dresseos
Dresseos se compromete a:- Recepcionar y despachar la solicitud dela usuaria.- Enviar el producto en perfectas condiciones.- Enviar el producto dentro de una caja con la identidad corporativa de Dresseos, la cual a suvez se introducirá en otra precintada, dentro deunplástico y funda de tela.- Mantener un catálogo actualizado de sus productos. En este sentido, la clienta debe saber que Dresseos garantiza que todos sus productos se encuentran en perfecto estado, y en caso contrario siempre informará delosdaños y el descuento aplicado por dicho deterioro. Dresseos va retirando aquellos que, por el uso y natural paso del tiempo, yano cumplan las exigentes condiciones de calidad con las que trabaja Dresseos y los pone a la venta con importantes descuentos únicamenteenla tienda física dela Calle Almirante, 25 Madrid

Obligaciones de nuestras clientas
Además de todas las obligaciones que consten enel presente documento, los usuarios deDresseos se comprometen a:

Registrarse, otorgando datos veraces y manteniéndolos actualizados.No utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.Recepcionar el envío personalmente o a través de persona autorizada. En caso contrario, laempresa de transporte puede no realizar la entrega. Los posibles costes extra derivados del servicio de transporte en que se incurra en este caso, serán a cargo dela clienta.Revisar el producto seleccionado, enel momento dela entrega de éste. La firma dela usuaria indicará para todos los efectos que el producto proveniente de Dresseos viene en perfectas condiciones, debiendo por lo tanto, asumir la responsabilidad por lodaños que el producto pueda sufrir.Notificar a Dresseos de cualquier anomalía que se observe enla caja o funda del producto, absteniéndose de firmar el albarán delaempresa de transporte y por lo tanto de recepcionar el envío,sise presentaran signos de deterioro o de apertura no consentida. Para estos efectos, debe comunicarse urgentemente al916 229 275.La clienta recibirá el producto escogido debidamente empaquetadoen una caja especial deDresseos, dentro de una caja precintada. Siel envío no presenta estas características, las cajas están abiertas, falta la etiqueta de Aviso, o sise tienen dudas o sospechas acerca deinfracciones a la inviolabilidad del producto,la clienta no debe aceptar la entrega del paquete y debe notificar el incidente, enun plazo máximo de 3 horas desde la recepción, a dresseos@dresseos.com o llamando por teléfono al916 229 275.
– En el caso de que la notificación exigida nose realice, la clienta será la responsable de todas las alteraciones o daños que presente el producto.
– Enla caja se incluirá un albarán de entrega y las condiciones específicas para ese alquiler y su devolución según el contrato acordado entre Dresseos y la clienta.
– No retirar la etiqueta de Dresseos delos productos, mientras éstos se encuentren en período de prueba, y hasta que nose formalice el alquiler. No retirar la etiqueta de Dresseos en caso de ver alguna anomalía enel producto cuando lo recibe en período de compra o de prueba encasadel servicio de alquiler.
– No retirar las etiquetas del producto comprado sinose está satisfecha con ella y avisar a dresseos antes de 7 días naturales para su devolución.
– Aplicar la debida diligencia y cuidado en la utilización del producto durante el período dealquiler.
– Proceder a la devolución del producto enel plazo que corresponda.
– Utilizar las mismas cajas que Dresseos pone a disposición para la devolución del producto para garantizar la seguridad de la misma durante el transporte.
– Pagar la cantidad estipulada para cada día de retraso enla devolución.
– Pagar cualquier desperfecto que no sea considerado estándar. Por daños reparables seentienden todos aquellos que se puedan subsanar con un servicio de tintorería y decompostura. La clienta autoriza a Dresseos el cargo ensu tarjeta del coste del arreglo si esta no incluyo el seguro de vestido o accesorio ensu pedido.
– Pagar la totalidad dela fianza o cargo por demora sino devuelve el producto, se entrega tarde y sin previo aviso o lo devuelve en tal estado que hace imposible poderlo volver a alquilar o vender. La clienta se pondrá en contacto con Dresseos para autorizar el cargo ensutarjeta decrédito.
– Queda terminantemente prohibido subarrendar o realizar con terceros cualquier acción sea o no comercial, que involucre directa o indirectamente al producto alquilado.
– Queda terminantemente prohibido alterar el patrón del producto alquilado con un servicio de compostura. La penalidad en estos casos esel100%dela fianza.
– En caso de manchar el producto, queda terminantemente prohibido limpiarlo o enviarlo a latintorería.La penalidad en estos casos esel 100% del valor de venta la pieza.
– Es responsabilidad del usuario determinar sila información descargada de esta página web está libre de virus, gusanos, caballos de Troya u otros elementos de naturaleza potencialmente destructiva.

Originalidad
Todos nuestros productos tienen la debida garantía de originalidad.

Reserva de derechos
Dresseos se reserva el derecho deno atender determinadas solicitudes de alquiler, antes deque éstas sean formalizadas, sin que medie justificación alguna. Asimismo, Dresseos sereserva el derecho a anular o suspender el alquiler de una prenda, notificando debidamente alcliente y haciendo los reembolsos correspondientes. Dresseos podrá resolver en cualquier momento el contrato por existencia de deudas pendientes; o se tenga la sospecha o convicción de que se hará un uso del producto contrario a las presentes condiciones generales; por el incumplimiento de las presentes condiciones, o cuando al acceder a la Web, la clienta perturbe el normal funcionamiento del sistema, deacuerdo a loseñalado enlos términos de uso dela página.

Proceso de reserva
El usuario puede realizar una reserva hasta 48 horas antes del día de entrega y se aceptan reservas de hasta 4 meses de antelación.AVISO IMPORTANTE: Dresseos recomienda a los usuarios que programen su pedido en llegar 1-2 días antes del evento.
Dresseos ofrece sus servicios de alquiler a toda laPenísula excepto Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias. Para la realización de cualquier pedido on-line de reserva deberá rellenarse el formulario y seguir el proceso de reserva disponible enla página. Una vez efectuada y confirmada la reserva, el usuario no podrá hacer ninguna modificación desu pedido sin ser confirmada y expresamente modificada por Dresseos. En caso de que algún producto/s dela reserva modifique su valor o esté dentro de una nueva promoción antes o durante el envío deun pedido ya realizado, esto no afectará enningún caso al valor delareserva ya realizada. A veces el plazo de entrega estimado puede variar por causas ajenas a Dresseos, en cualquiera de estos casos Dresseos no será responsable del trastorno que la incidencia pueda ocasionarle al usuario. Dresseos determina los días hábiles e inhábiles de acuerdo al calendario laboral de Madrid Capital. Los pedidos sólo serán preparados para su envío los días hábiles hasta las 12:00h y (nunca serán enviados o entregados en días festivos (fiestas locales o nacionales), sábados o domingos. En caso de que la devolución caiga en fin de semana o festivo podrás efectuar ladevolución el lunes y,en caso de festivo, el siguiente día hábil.

Formación del contrato
La información que consta enel SITIO WEB y el acto de rellenar el formulario de reserva noconstituyen una propuesta de venta. El contrato entre Dresseos y el Usuario sólo será constituido tras la confirmación de que Dresseos haya recibido el importe integro delareserva del pedido.

Cancelación del pedido
Una vez confirmado el pago y formalizado el contrato y servicio de alquiler /compra, en caso de cancelación del mismo, Dresseos se abstiene dela devolución y reembolso del importe depositado dela misma manera enla que se efectúo el pago. Dresseos sólo realiza reembolsos en vales/ códigos descuento que podrán ser canjeados en Dresseos en cualquier momento y sin caducidad. Sino está conforme con nuestra política de devoluciones/ cancelaciones por favor, absténgase de usar nuestro servicio de venta y alquiler. La reserva puede ser cancelada hasta 7 (siete) días antes dela fecha de entrega delosProductos indicados enla factura de pedido (previamente entregada enla tienda física o enelcorreo electrónico de confirmación del pedido al Usuario), siendo el valor dela reserva equivalente a un bono/vale descuento que no tendrá limite de caducidad y podrá usarse enfuturas reservas o compras en Dresseos. Sila cancelación y devolución dela reserva fuese hecha entre 5 (cinco) y 3 (tres) días antes del día de entrega, indicada por Dresseos enel correo electrónico enviado al Usuario, será enviado un vale descuento equivalente al50% del importe dela reserva, para ser utilizado enfuturas reservas. Si, eventualmente, la cancelación dela reserva fuese efectuada en las 72(setenta y dos) horas anteriores a la fecha de expedición delos Productos indicada por Dresseos enel correo electrónico enviado al Usuario, será cobrado el importe total del servicio, sin cualquier tipo de derecho a cualquier compensación.
En caso de compra se podrá realizar la devolución de hasta 7 días posteriores al día decompra. Y en caso de ser compras de nuestra sección outlet de productos que previamente fueron alquilados nose aceptarán devoluciones delos mismos.

Canje dela reserva
Siel cliente quiere realizar un canje de productos enel pedido podrá hacerlo, siempre y cuando se notifique y especifique los cambios con al menos, 7 días previos al día de entrega del pedido. Dresseos creará un vale sin caducidad con el importe total del servicio de alquiler o compra para que la clienta pueda canjearlo por cualquier otro producto disponible en stock cuando quiera.

Falta de stock / Dificultades de suministro
Si por falta deexistencias en stock o dificultad de suministro del Producto, por razones demercado u otras, los Productos reservados no estuvieran disponibles o no fueran entregados enlos plazos referidos, Dresseos deberá informar al Usuario y sugerir la sustitución por otros de calidad y precio equivalentes. En este caso, el Usuario puede aceptar la sugerencia, dando origen a un nuevo contrato o,en alternativa, puede cancelar la reserva, y el valor del pedido será ingresado ensu Cuenta Personal.

Formas y plazos de pago
Las formas de pago : Tarjeta decrédito o débito a través dela pasarela de pago de servired , Paypal, transferencia bancaria o pago en metálico. El valor dela reserva será descontada enel momento enel que se efectúe y confirme lareserva. Cuando Dresseos reciba el pedido de reserva, verificará la confirmación de pago. Al confirmar el pedido, el Usuario está de acuerdo con estas condiciones. Sila reserva/compra seha realizado on-line; la factura podrá consultarse, descargarse o imprimirse en cualquier momento desde el sitio web, enDzmi cuentadz- pedidos. En caso de hacer la reserva en nuestra tienda física, la factura se entregará en ese mismo momento.

Fianza
Como garantía del cumplimiento de las obligaciones previstas en las Condiciones presentes, Dresseos tendrá autorización y podrá, siasí lo considera, de retener ensu tarjeta, antes delarecogida o envío del Producto una cantidad equivalente al importe del alquiler (sin gastos detransporte, seguros o IVA) del Producto, como fianza de seguridadenla tarjeta decrédito asignada por la Usuaria. La mencionada cantidad será liberada, una vez la Usuaria haya realizado la devolución. Dresseos tendrá hasta 72 horas para comprobar el buen estado del Producto y proceder a la devolución dela cantidad bloqueada.

Pago de los productos
El pago del precio de los Productos alquilados y delos gastos de envío,los cuales se detallarán durante el proceso de alquiler, se podrá realizar mediante tarjeta decrédito o débito y /omediante el sistema de PayPal. Para proceder al pago, la Usuaria deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: Número detarjeta, Titular dela tarjeta, Código CVV2, Fecha de caducidad.
La Usuaria deberá notificar a Dresseos, a través del teléfono 916 229 275 o del email dresseos@dresseos.com, cualquier cargo indebido o fraudulento enla cuenta proporcionada para el alquiler delos Productos ofrecidos enel Sitio Web, enel menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Dresseos pueda realizar las gestiones convenientes.

Expedición, entrega y transporte
El pedido podrá ser despachado hasta 24 (veinticuatro) horas antes del día de entrega, antes de las 14:00h. En caso de que el usuario tenga que avisar deun cambio de dirección,persona que recogerá el pedido, cancelación de envío o cualquier otra modificación relativa al pedido deberá hacerlo hasta 1 (un) día antes a la fecha de entrega (si el pedido es para las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o las Islas Baleares hasta 2 (dos) días) antes de las 12:00h. Enningún caso Dresseos es responsable de problemas que se pudiesen causar por no poder modificar elpedido. Todos los gastos que pueda ocasionar los cambios enel pedido ya confirmado correrán siempre a cuenta del usuario. Una vez confirmado el pago, verificado la existencia de stock y preparado el pedido, laexpedición del pedido será realizada enun paquete con los gastos de envío y devolución previamente pagados al realizar y confirmar la reserva, sin que suponga cualquier gasto adicional para el Usuario. Este mismo paquete deberá ser conservado y utilizado para proceder a la devolución delos Productos . En caso de que el Usuario nose encuentre enel lugar de entrega, será dejada una nota explicativa y el Usuario deberá entrar en contacto con Dresseos para concertar una nueva fecha y confirmar su lugar de entrega. En este caso y sí yase han realizado 2 intentos, podrá ser necesario el abono de costes adicionales derivados del transporte, almacenaje y nueva entrega. Siel Usuario no entrase en contacto con Dresseos enel plazo de 3 (tres) días a partir dela fecha del primer intento de entrega, Dresseos podrá considerar el pedido cancelado, siendo cobrado el importe total del servicio, sin que el Usuario tenga derecho a cualquier tipo de reembolso o compensación.

Entrega de los productos
La recogida y la devolución delos Productos podrán realizarse o bien, enla oficina de mrw (Dzpuntos de mrwdz) que hayas seleccionado al confirmar tu pedido o también se procederá a suentrega y devolución por mensajero enla dirección que el Usuario.

Devolución
Una vez finalizado el período de alquiler, la clienta deberá proceder a la devolución del producto enla fecha señalada enel albarán de entrega. El mensajero recogerá el paquete antes de las 14:00h sin necesidad de que la clienta les contacte. Por seguridad, se debe introducir los productos en las mismas cajas en las que loharecibido. en caso de realizarse la devolución en tienda deberá efectuarse antes de las 20:20h

Prórroga del alquiler
Si la clienta quiere conservar el producto que alquiló, o si inicialmente quiere alquilarlo por más díasdelos que originalmente se establecen, puede comunicarse con Dresseos enel teléfono 916 229 275Laprórroga sólo procederá enla medida en que el producto se encuentre disponible. El recargo por día extra es equivalente a un día de alquiler del artículo seleccionado.

Devolución de los productos
El día de devolución (puedes consultar la fecha junto a la información detu pedido entufactura ) será tu último día de alquiler contando el día de entrega y,en caso de haber recibido una prueba en casa, el día siguiente al día de entrega. Situ día de devolución cae en Sábado o Domingo puedes devolverlo el Lunes siguiente o,si cae en festivo el siguiente día hábil.

Sila devolución se efectúa fuera dela tienda:
Debes introducir todos los productos en sus respectivas fundas, con sus perchas enel mismo paquete de entrega, precintarla y pegar ensu exterior la etiqueta de devolución de MRW. Si has seleccionado la opción de entrega y devolución enun punto de MRW, ve a la oficina donde recogiste la entrega antes de las 20:00 horas del día de devolución (consulta loshorarios detu oficina en www.mrw.es). Enel caso de que hayas optado por la opción de entrega a domicilio, asegúrate de estar en esa dirección.El mensajero de MRW podrá pasar por tu domicilio entre las 10:00h y las 20:00h del día dedevolución (muy probablemente pasará antes de las 14:00 horas). Si cumples estas premisas el paquete llegará a tiempo a Dresseos y no recibirás ningún cargo adicional por demora. Si vas a devolverlo en otra oficina de MRW, va a ser otra persona la que entregue el paquete o tienes una urgencia y sólo estarás enel lugar de recogida enun horario concreto contacta con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo llamando al 916 229 275, escribiendo a dresseos@dresseos.com o a nuestra estilista on-line.

Sila devolución se efectúa fuera dela tienda:
Deberá entregarse ensu porta trajes / funda perfectamente protegido antes de las 20:20h desu día de devolución.En caso de que la clienta desee devolver un alquiler ya pagado, no podrá recuperar el dinero pero tendrá, por tiempo ilimitado, elcrédito de ese alquiler de cara a futuras ocasiones. Para proceder a una cancelación,es necesario llamar 916 229 27

Devoluciones por cambios o cancelaciones
En caso de que el vestido/s de alquiler nose ajuste/n a la talla del usuario y nosela haya probado previamente podrá devolverlo o cambiarlo. El usuario debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros llamando al916 229 275 o escríbenos a dresseos@dresseos.com. Debe devolverlo a Dresseos enun máximo de24 horas desde la entrega del pedido y no quitar ni manipular la etiqueta Siel usuario escoge la opción decanje de producto no deberá hacer frente a los gastos de envío y devolución del canje. En caso de que el usuario no pida un cambio de vestido y quiera hacer la devolución seteenviará uncrédito con el mismo importe del alquiler excepto los gastos de envío, siempre que se cumplan alguno delos siguientes escenarios: Usted reserva un vestido solamente, y no encaja.

Usted reserva más deun vestido y ninguno de ellos se adapta a su forma. Enel remoto caso de que el envío pudiese llegar en malas condiciones, no fueran losproductos reservados o la caja no corresponde a su nombre y apellidos debe ponerse inmediatamente en contacto con Dresseos o bien, llamando al916 229 275 o escribiendo sobre la incidencia a dresseos@dresseos.com para que podemos resolver el problema con lamayor brevedad posible. En ninguno de estos casos el usuario deberá hacer frente a los gastos de envío y devolución del canje. En caso de que el usuario detecte que su paquete ha sido manipulado antes desu entrega, elusuario no debe recepcionar el pedido y debe ponerse inmediatamente en contacto con Dresseos para informar dela incidencia y resolver el problema. En cualquier caso, los Productos que se devuelvan por alguna de las causas descritas deben estar:
– Deberán tener sus etiquetas. Ninguna de ellas puede haber sido manipulada o quitada del producto.
– En perfectas condiciones de uso, sin cualquier tipo dedaños o roturas que puedan afectar suvalor comercial y sin que tengan señales de haber sido usados, exceptuando su mera apertura.
– Completos, es decir, tal y como fueron entregados, debiendo ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron entregados, con sus respectivas perchas, cajas u otros bienes enviados y debidamente empaquetados.No serán aceptadas las devoluciones de Productos cuyo uso dado por el Usuario haya provocado una desvalorización anormal desu valor comercial.Hasta la efectiva devolución,el Usuario está obligado a hacer un uso prudente delosProductos en causa, enlos términos previamente indicados, además de proporcionar y garantizar las condiciones necesarias para su conservación, siendo el único responsable por cualesquier hechos que los puedan destruir o dañar, o,en caso contrario Dresseos sino considerará el producto/s como alquilado/s

Daños, pérdidas y retrasos enla devolución
Dresseos hace entrega dela prenda seleccionada en perfectas condiciones, por lo tanto, serán responsabilidad dela clienta asumir las consecuencias enlos siguientes supuestos:
– Pérdidas, destrozos voluntarios y hurtos: en estos casos, la usuaria deberá pagar el100%dela fianza además del alquiler.
– Enel caso de que los Productos sean devueltos con daños dificilmente reparables y elusuario no haya incluido seguro, el Usuario estará obligado a pagar la totalidad del arreglo.
– Enel caso de que los Productos sean devueltos con daños irreparables (situación muy dificil de ocurrir), el Usuario estará obligado a pagar la totalidad del precio de venta al público delosProductos, independientemente dela depreciación de los mismos, en conformidad con nuestros precios.
– Cargo por demora: los retrasos enla devolución, sin previo acuerdo con Dresseos , tendrán un recargo diario proporcional a 1 dia de alquiler detu pedido. Siel usuario no devuelve los artículos de alquiler y no avisa ni consulta disponibilidad para más días, cargaremos 40€ por cada día de demora enla tarjeta con la que se realizo el pago del servicio hasta llegar al100% del precio original del producto o,enel caso de tener unBono autoriza expresamente a Dresseos a descontarlo del mismo.

El precio original del producto puedes consultarlo previamente a Dresseos.
Cuando el cargo sea igual al precio original del producto/os el producto será tuyo para siempre.
– Devolución del producto sin sus cajas originales: es importante en todas las devoluciones y especialmente en las devoluciones con mensajero devolver los productos en sus cajas y/o fundas para protegerlos. Alno realizar la devolución en las condiciones previamente mencionadas, la clienta deberá abonar 10€ a Desseos, o enel caso de tener un Bono autoriza expresamente a dresseos a descontarlo del mismo.
– Si has perdido el paquete de devolución, eres responsable dela devolución del artículo por tu cuenta. Contacta con nosotros lo antes posible para informar del incidente y que podamos darte tu número de seguimiento. Las devoluciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección:Dresseos textil 2013 S.L C/Almirante 25, Madrid 28004 916 229 275

Seguro para accesorios y vestidos
Dresseos ofrece un seguro opcional para vestidos y accesorios que cubre al usuario decualquier daño que sele pueda ocasionar al vestido o accesorio (cremalleras rotas, bajos rasgados, manchas, piezas sueltas, o tela resgada, el desgaste propio del uso, descosidos…) que sean fácil o difícilmente reparables. Ninguno delos 2 (dos) tipos de seguros mencionados cubrirá daños irreparables (muy difícil de que esto ocurra), robo o pérdida. En este caso Dresseos podrá exigir la totalidad del precio mínimo (4 días) de alquiler dela pieza afectada.

Tarifas:
12,90€ vestido (IVA incluido)
9,90€ accesorios (IVA incluido) al realizar la reserva para que el usuario alquile y disfrute desu pedido con total tranquilidad.

Prueba del producto
Dresseos pone a disposición dela clienta probarse en casa durante 24 horas 4 prendas devestir con un coste de20€ por la gestión de estilismo. La entrega y devolución dela prueba en casa será por medio de mensajería antes de las 14:00h. (En caso deun cambio de dirección es imprescindible comunicárselo a Dresseos enunmáximo de48 horas antes dela entrega)

Dresseos home / Prueba en casa
Una vez confirmada la reserva y siel usuario ha seleccionado a través dela Web que quiere una prueba en casa, Dresseos se pondrá en contacto con la usuaria a través delos datos que haya facilitado y acordará la fecha de entrega dela prueba en casa. Dresseos ofrece el servicio de prueba en casa en todo el territorio español exceptuando: Las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. En caso de que la usuaria haya realizado la reserva pero no haya seleccionado la prueba encasa y quiera pedirla deberá escribirnos a dresseos@dresseos.com facilitándonos sus datos y su intención de recibir la prueba en casa y no falten menos de15 días antes del día de entrega dela reserva.
La prueba se llevará a cabo siempre que el producto seleccionado esté disponible y que nofalten menos de15 días para la fecha de entrega del pedido. Las clientas de Dresseos tendrán derecho a probarse un máximo de tres (3) productos por prueba. El período de prueba tendrá una duración de24 horas, después del cual deberán devolver losproductos, excepto siel día de entrega del pedido esel día de devolución dela prueba en casa, en cuyo caso, y sila usuaria decide quedarse con el vestido el mensajero solo recogerá el resto delos vestidos. La usuaria deberá entregar el pedido dela misma forma enla que selo entregaron. El servicio extra de prueba en casa esde15€ (IVA incluido y sin gastos de envío añadidos)

Cancelación pedido después dela prueba en casa
Si anteriormente noha venido a la tienda niseha probado los artículos dela prueba en casa y después de probárselos ninguno le convence y los devuelve a Dresseos con sus etiquetas y enperfecto estado Dresseos le devolverá su dinero y efectuará el reembolso dela misma forma que se realizo el pago de todo el importe abonado menos los (15€dela prueba en casa + gastos de envío)

Etiqueta de Aviso
Los productos que sean objeto de prueba llevarán incorporada la etiqueta de Dresseos. Laetiqueta enningún caso, deberá ser desprendida, manipulada o retirada. Enel caso de que eso ocurra, la clienta quedará obligada a pagar el coste total del alquiler. Una vez que el alquiler se haya formalizado, la clienta podrá retirar la etiqueta del producto, sólo y exclusivamente con tijeras.

Talle extra gratuita *(SÓLO DISPONIBLE PARA VESTIDOS):
Los productos reservados, cuando sea prenda de vestir, podrán enviarse con una copia delamisma prenda o similar que sea de una talla superior (El envío máximo por pedido de una talla extra será de 1 pieza). Estos ejemplares son enviados al Usuario con el único objetivo deque el Usuario reciba la talla más adecuada. Enningún momento se deberán usar los dos ejemplares. El Usuario deberá escoger la talla más adecuada y quitar la etiqueta correspondiente. Enel caso de que quite la etiqueta delos dos artículos deberá pagar no uno, sino dos alquileres.

Etiqueta de Aviso
Todos los productos extras que se envíen ( de tallas extras, de pruebas en casa…) se entregarán y llevarán incorporada la etiqueta de Dresseos. Las etiquetas enningún caso, deberán ser desprendidas, manipuladas o retiradas hasta que se decida cual esel vestido seleccionado y sevaya a usar. Una vez la clienta haya escogido su vestido podrá retirar la etiqueta del producto, sólo y exclusivamente con tijeras. Enel caso de que retire las etiquetas de ambos vestidos la clienta quedará obligada a pagar elcoste total del alquiler del otro vestido.

Otros servicios incluidos
Compostura
Está terminantemente prohibido que la usuaria realice algún tipo de arreglo o modificación enlos vestidos con el fin de alterar su patrón. Tras la devolución del producto por parte delaclienta, en caso de descubrir que el vestido ha recibido alteraciones ensu patrón Dresseos podrá exigir el pago y abono extra deun nuevo alquiler dela pieza. En cada pedido que se necesite, Dresseos envía muestras gratuitas dela cinta adhesiva (clínicamente testada) para que puedas adaptar aún más el vestido a tu cuerpo con mayor precisión.Sies posible y la clienta desea que su prenda sea alterada, ya sea subir el bajo, tirantes, mangas o cerrar escote, ésta deberá abonar el coste derivado del arreglo realizado (8€ x modificación).

Tintorería
El servicio de tintorería de Dresseos es minucioso y exquisito y está especializado en tejidos sofisticados y delicados para asegurar que, tras un alquiler, el producto vuelva a estar impecable como el primer día. Este servicio ya viene incluido enel precio de alquiler y nosupondrá un coste adicional.

Consulting de estilismo
Sile surgen dudas sobre cómo combinar la prenda elegida, con qué accesorios o con qué prenda de abrigo, si quiere que la asesoren personalmente sobre los productos que más le van a favorecer por su tipo de silueta o su tono de piel, si tiene unos zapatos ensu casa que quiere combinar con acierto con un vestido de Dresseos etc…. envíe un email a dresseos@dresseos.com y resolveremos todas tus dudas en menos de 24h. Si necesitas que tuconsulta se resuelva enelmenor tiempo posible es recomendable que nos llames directamente al916 229 275

Comprar en Dresseos
Además delos zapatos, ropa intima o todos y productos que se encuentran enla sección Dzimprescindiblesdz del SITIO WEB, Dresseos, ofrece la venta de algunos de sus productos enlasección DzVentadzEn cualquier caso, el precio de cada producto, sea de alquiler o venta aparece debajo del mismo en dresseos.com.

Devolución del producto comprado
Si compra uno o varios productos que noseha probado previamente y al probárselos ensudomicilio, uno o varios no resultan desu agrado, los puede devolver (excepto los productos íntimos y productos cosméticos) y Dresseos le devolverá el mismo importe dela compra menos los gastos de envío. Deberá mandarnos un email a dresseos@dresseos.com o llamando al teléfono 916 229 275 para realizar y confirmar su intención de devolución.El tiempo límite para devolver a dresseos.com el producto comprado esde 7 días naturales desde la fecha de recepción y deberá estar en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas puestas. Es importante no quitar la etiqueta de Aviso hasta estar convencida dela compra. Los productos que sean objeto de compra llevarán incorporada una etiqueta de Aviso. Esta etiqueta no deberá ser desprendida o retirada. Enel caso de que la etiqueta sea desprendida o retirada del producto que se devuelve, la clienta no podrá reclamar el importe abonado.

Modalidad de pago
Las modalidades de pago on-line que podrán facilitarse son: Tarjeta deCrédito Pay pal

Costes de transporte
Los gastos de transporte serán previamente pagados y enningún caso el usuario deberá pagar al transportista en metálico el servicio de envío y devolución.Tarifas según tipo de transporte seleccionado: (I) Oficinas MRW Península. Entrega y devolución: 7,90 €. Cuando llegue a la oficina seenviará un sms de aviso al usuario.(II) Entrega y devolución por mensajero al domicilio o al destino que escoja. Península : 12,90 €*En caso de compra y envío a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, el paquete puede tardar más de72 horas y no nos hacemos responsables de que no llegue a destino por devolución a Dresseos desde aduanas.

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